Site internet et réseaux sociaux, que choisir ?

Dans le monde numérique actuel, marquer sa présence en ligne est nécessaire pour le succès d’une entreprise. Les sites internet et réseaux sociaux jouent un rôle capital dans cette démarche. Ils offrent une multitude d’avantages pour les entreprises désireuses de développer leur audience, leur visibilité, et in fine, leur chiffre d’affaires. 

Pour autant, certains se posent désormais la question de savoir si avec les réseaux sociaux, un site internet est toujours utile ? 

Site internet et réseaux sociaux, que choisir ?

Les plateformes de médias sociaux, de Facebook à Instagram, en passant par YouTube, Twitter et LinkedIn, sont des lieux de convergence où les marques peuvent facilement interagir avec leur clientèle cible. 

L’utilisation habile des médias sociaux permet même d’aller plus loin et de toucher une audience large et variée, de communiquer directement avec les consommateurs et de recevoir un feedback précieux en temps réel. 

Cette interaction directe avec les clients actuels et potentiels est un levier de fidélisation indéniable d’acquisition client.

Si bien que pour certains, l’absence d’un site web et la dépendance exclusive des médias sociaux peuvent sembler être une bonne idée. Mais est-ce vraiment le cas ? 

Il y a une dizaine d’années, ne pas avoir de site web et dépendre uniquement des médias sociaux étaient une erreur. Aujourd’hui, la perspective est un peu plus nuancée, même s’il continue d’être essentiel pour les entreprises désireuses d’étendre leur clientèle d’être présentes sur le web. Et cela, même si les réseaux sociaux sont, d’un point de vue purement marketing, très efficaces.

L’efficacité marketing des médias sociaux

La capacité à diffuser rapidement des informations sur de nouveaux produits ou offres spéciales est un autre point fort sur les réseaux sociaux. 

La viralité potentielle des contenus partagés augmente considérablement la portée des messages promotionnels sans nécessiter des budgets publicitaires importants. Mais si on y ajoute un site web, on récolte les fruits de cette efficacité.

En effet, les réseaux sociaux influencent favorablement le référencement naturel (SEO) d’un site web. Les moteurs de recherche, y compris Google, prennent en compte l’engagement social comme un facteur pour le classement des sites dans leurs résultats. 

L’analyse des interactions sur les médias sociaux fournit également des données précieuses pour affiner les stratégies marketing et améliorer l’offre que l’on peut faire sur un site.

Inutile de se le cacher, au fil du temps, les plateformes sociales sont devenues une source d’inspiration inépuisable pour les entreprises, leur permettant de cerner les tendances du marché, les besoins et les désirs de leur clientèle. 

Tout cela crée des opportunités pour ajuster une offre et, par là même, stimuler l’innovation. Les médias sociaux offrent ainsi aux entreprises la possibilité de s’adapter rapidement aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs.

Les médias sociaux au service des petites entreprises

Pour les petites entreprises, l’entrée dans le monde des médias sociaux représente une opportunité extraordinaire de se positionner face aux géants de leur secteur. Et cela, sans dépenser un centime, si l’on exclut la publicité toujours possible sur les réseaux sociaux.

Avec un budget marketing souvent limité, les plateformes sociales offrent un canal de diffusion à faible coût, permettant une visibilité accrue. 

La création de comptes professionnels sur ces plateformes est simple et ne requiert pas d’investissement initial, ce qui les rend particulièrement accessibles.

La capacité de créer une communauté engagée autour de la marque est un autre avantage notable. Les entreprises peuvent utiliser ces espaces pour partager du contenu original, engager le dialogue avec leurs abonnés, et même transformer ces derniers en ambassadeurs de la marque. 

Cette proximité avec le public cible permet d’humaniser la marque et de construire un lien durable avec sa clientèle.

La génération de leads, ou la prospection de nouveaux clients potentiels, est facilitée par les fonctionnalités des médias sociaux. 

Et si l’on a un peu plus de moyens, les plateformes de médias sociaux permettent aux entreprises de publier des publicités ciblées, des promotions, des offres spéciales et d’autres contenus pour attirer des clients potentiels. 

À condition que la campagne fonctionne comme prévu, bien entendu !

Les outils d’analyse intégrés aux plateformes sociales offrent une compréhension détaillée du comportement des utilisateurs, permettant d’affiner constamment les stratégies de communication pour maximiser l’impact des actions marketing.

Les synergies entre site internet et réseaux sociaux

On le voit, sites internet et réseaux sociaux ne sont pas en concurrence, bien au contraire. Ils fonctionnent de manière complémentaire. Le site est le pilier de la présence numérique d’une entreprise, offrant un espace entièrement contrôlé pour présenter en détail produits et services, ainsi qu’une plateforme pour le commerce en ligne. 

Les clients peuvent, par exemple, prendre connaissance des conditions générales de vente de l’entreprise, ce qui est un gage de sérieux qui renforce son image.

Côté clients, le site peut afficher des avis et des suggestions, ce qui peut les aider à prendre une décision d’achat. Côté entreprise, le site renforce sa réputation, sa crédibilité et crée, en synergie avec les réseaux sociaux, une communauté autour de la marque.

Une image se travaille sur tous les canaux

Maintenir une image cohérente et professionnelle, c’est donc utiliser tous les canaux numériques à disposition. Attention à proposer une communication cohérente sur les différentes plateformes, site web inclus, afin de transmettre un message clair.

La combinaison « site internet et réseaux sociaux » est indéniable pour booster la communication et, par ricochet, le chiffre d’affaires d’une entreprise. De la visibilité accrue à la fidélisation de la clientèle, en passant par l’optimisation du SEO et la génération de leads, la complémentarité de ces outils numériques ouvre de multiples voies pour le développement commercial. 

En résumé…

Les entreprises, en particulier les petites et moyennes, ont tout à gagner à exploiter astucieusement la synergie « site internet et réseaux sociaux » pour renforcer leur présence en ligne.

Les sites et les plateformes de médias sociaux remplissent des fonctions similaires, même s’ils sont distincts. 

Alors que les plateformes de médias sociaux offrent désormais des fonctionnalités semblables à celles des sites web, leur rôle principal reste de faciliter la création, le partage de contenu, la communication et la connexion avec des individus partageant les mêmes intérêts.

Les réseaux sociaux favorisent un sentiment de communauté et d’interaction sociale.
Les sites web établissent l’autorité d’une entreprise, sa crédibilité et servent de hub d’information.

Certains estiment qu’un site est inutile pour le succès d’une entreprise en ligne, préconisant l’utilisation de tunnels de vente. C’est aller un peu vite en besogne, car la nécessité d’un site internet varie en fonction de la nature de l’entreprise et de son modèle. 

Dans le cas d’un formateur en ligne, avoir un site web est nécessaire, ne serait-ce que pour la crédibilité de l’entreprise, notamment lors de la recherche de partenariats ou d’audits. 

Même chose pour la plupart des commerces de proximité qui peuvent placer (gratuitement) sur leur fiche établissement Google les liens de leur site internet et réseaux sociaux.

Sites internet et réseaux sociaux sont donc parfaitement complémentaires.

Considérer un site comme la base pour diffuser des informations sur divers canaux de communication tels que blogs et autres médias peut s’avérer être une approche stratégique très « rentable ».

Bien entendu, pour gagner en visibilité si votre marque n’est pas connue, il faudra mettre en place des stratégies liées au référencement ; et cela, que ce soit pour votre site internet et réseaux sociaux.

Alors, à la question « est-ce une bonne idée de renoncer à un site internet et de ne compter que sur les réseaux sociaux ? » La réponse est non, même si elle dépend de votre entreprise et de vos objectifs. 

Et si vous hésitez encore ?

Vous utilisez les réseaux sociaux et vous n’avez pas de site internet ? Ou celui-ci n’est pas optimisé ? Vous voulez donner un coup de boost à votre entreprise et doper votre chiffre d’affaires ?
N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour en parler.